外卖超时赔付是什么？
外卖超时赔付是指当外卖配送员在规定时间内未能完成送餐任务，外卖平台会向顾客提供相应的赔付服务。此服务的目的是为了保证消费者的利益和外卖平台的服务质量。
外卖超时赔付的规则
不同的外卖平台其赔付规则有所不同，但是大多数平台都会采取以下几种赔付方式：
- 全额退款：如果外卖配送员在规定时间内未能完成送餐任务，顾客可以选择全额退款。
- 免单赔付：如果外卖配送员在规定时间内未能完成送餐任务，顾客可以选择免单赔付，即下一次外卖订单将免费。
- 优惠券赔付：如果外卖配送员在规定时间内未能完成送餐任务，顾客可以选择获得优惠券赔付，以便在下一次购买时获得折扣。
如何申请外卖超时赔付？
如果您的外卖订单超时未送达，您可以通过以下方式申请赔付：
- 联系外卖平台的客服：大多数外卖平台都提供客服电话、在线客服等渠道，您可以通过这些渠道向客服申请赔付。
- 在外卖平台的App上申请：许多外卖平台的App都提供了申请赔付的功能，您可以在App上直接提交赔付申请。
注意事项
在申请外卖超时赔付时，需要注意以下几点：
- 申请赔付时需要提供订单号、配送员姓名、送餐地址等相关信息。
- 超时时间的计算以外卖平台的规定为准，不同平台的规定有所不同。
- 赔付金额或优惠券的金额有一定的限制，具体以外卖平台的规定为准。
外卖超时赔付是外卖平台为保护消费者利益和提高服务质量而采取的措施之一。消费者在享受这项服务时需要注意规则和注意事项，以便更好地维护自己的权益。