有些商品在收到后与图片或描述不符，或者是颜色、尺码等方面不符合自己的要求，因此需要退货。
快递造成的影响也是不能忽视的。有时商品在运输过程中发生了损坏或丢失，需要退货。
有些客户购买商品需要发票，但是在收到商品时没有发票或者发票有误，需要退货。
除了上述几种原因外，还有一些其他原因，如：商品不齐全、送错货等。